ÁSZF

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. Az oldal működésével, jelentkezési és megrendelési, illetve teljesítési folyamataival kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeimen állok rendelkezésre.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://elettippek.hu/) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://elettippek.hu/eletgyogyasz/altalanos-szerzodesi-feltetelek és letölthető, továbbá bármikor kinyomtatható az alábbi linkről: https://elettippek.hu/eletgyogyasz/altalanos-szerzodesi-feltetelek 

1.    Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Szabó Ildikó e.v.

A szolgáltató székhelye: 2120 Dunakeszi, Kálmán u. 105.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: kapcsolat@elettippek.hu

Adószáma: 67699164-1-33

Nyilvántartási száma: 50621329

Telefonszáma: +36 30 2037 096

Adatvédelmi nyilvántartási száma:

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve, címe:

2.    Alapvető rendelkezések:

2.1.            A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2.            A jelen Szabályzat 2018. január 08. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalon közzéteszi. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

2.3.            Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.

2.4.            Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

 3.        Jelentkezés/megrendelés

 3.1.            Felhasználó a weboldalon történő jelentkezésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.

3.2.            Felhasználó a jelentkezés/megrendelés során köteles a saját, valós adatait megadni. A jelentkezés/megrendelés során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

3.3.            A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

 3.4.            A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

4.    Megrendelhető szolgáltatások, termékek köre

4.1.            A megjelenített szolgáltatásokra kizárólag online van lehetőség jelentkezni. A termékek kizárólag online rendelhetők meg. A szolgáltatásokra és termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők. Termék rendelés esetén azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

4.2.           A program leírásokban Szolgáltató részletesen feltünteti a szolgáltatás nevét, leírását. A termékekről a részletes leíráson kívül fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek.

4.3.            Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

4.4.           Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül rögzítésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

4.5.            Hibás ár esetén esetben feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.

 5.        Jelentkezés/rendelés menete

5.1.           Felhasználó a kiválasztott szolgáltatás, illetve termék jelentkezési/megrendelési űrlapon megadja személyes adatait. Rögzíti továbbá a megvásárolni kívánt szolgáltatás, illetve termék darabszámát.

5.2.           Szolgáltató a beérkezett jelentkezést, megrendelést követően visszaigazolásként egy díjbekérőt küld Felhasználónak, mely tartalmazza a részvételi díj/termék árának kiegyenlítéséhez szükséges információkat. A díjbekérőn szereplő összeget a megrendeléstől számított 8 napon belül, átutalással tudja Felhasználó kiegyenlíteni.

5.3.      Fizetési mód: átutalás/bankkártyás fizetés

Felhasználó az 5.2-ben megadottak szerint, jelentkezést/rendelést követő 8 napon belül köteles a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára átutalni a díjbekérőn megadott  összeget. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően Felhasználó részére számla kerül kiállításra.

Online termékvásárlás esetén:

Pénzügyi partnerünk a Barion Payment Zrt. elektronikuspénz-kibocsátó intézmény. Tevékenységét a Magyar Nemzeti Bank engedélyével végzi a 2009/110/EK Elektronikus Pénzről szóló EU direktívának megfelelően.
Licencazonosító: H-EN-I-1064/2013 | Intézményazonosító: 25353192

Interneten történő vásárlás bankkártyával történő kiegyenlítése során a tranzakció sikeres kimenetele érdekében adatait a Barion Payment Zrt. részére hozzáférhetővé tesszük.

5.4.            Felhasználó a jelentkezéssel/megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik. Illetőleg egyidejűleg két fél között szerződés jön létre.

5.5.        Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

6.      A jelentkezések/megrendelések feldolgozása és teljesítés

            6.1.           A jelentkezések/megrendelések feldolgozása kizárólag munkanapokon történik.  A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolást küld.

6.2.           A programokra történő jelentkezés véglegesítése, részvételi hely biztosítása kizárólag a teljes részvételi díj időben történő beérkezésével válik biztosítottá. Termék megrendelése esetén a termék vételárának beérkezését követően történik a termék küldése.

6.3.           Amennyiben a korábban kifizetett programon a Felhasználó részvétele akadályba ütközik, illetőleg meghiúsul a tanfolyam átruházható. Amennyiben az átruházásra nincsen mód és a lemondás az eseményt megelőző 72 órán belül történik a tanfolyam részvételi díja egy későbbi eseményen jóváírható. Maximum 6 hónapon belüli intervallumban történő jelentkezés esetén. Díj visszatérítésére nincsen lehetőség.

6.4. Szolgáltató a helyszín és időpont változtatás jogát fenntartja. Ugyanakkor kötelezi magát, hogy ennek előfordulása esetén a jelentkezőket tájékoztatja.
 

7. Elállás joga

 7.1.           Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében fogyasztónak nincs felmondási joga szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki (pl. csoportos programok, tanfolyamok).

8. Vegyes Rendelkezések

8.1.        Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

8.2.        Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

8.3.        Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

8.4.        Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

9. Panaszkezelés rendje

 9.1.    Vállalkozásom célja, hogy szolgáltatásaim, illetve termékeim minőségüket és színvonalukat tekintve színvonalasak, kielégítőek legyenek.   Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

 9.2.        Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a megrendelő/vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

 9.3.        Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

 9.4.        Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

 9.5.        A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: https://jarasinfo.gov.hu

9.6.        A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja: